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Mit der Universitätsbibliothek in Echtzeit chatten

Die UB bietet seit Kurzem einen praktischen Auskunftsservice an.

03.05.2022

Der UB.chat ergänzt die bisherigen Auskunftsmöglichkeiten, damit wir auch virtuell erreichbar sind. So kann man ortsungebunden in Echtzeit mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der UB sprechen – egal, ob von einem Arbeitsplatz im Lesesaal aus, mobil aus der S-Bahn oder aus dem heimischen Wohnzimmer.

Sie finden das Chat-Symbol auf den Webseiten der UB rechts unten eingeblendet. Mit einem Klick auf das Symbol beginnt der Dialog.

Im UB.chat können alle Fragen gestellt werden, die sonst auch am Telefon oder an der Theke geklärt würden: Fragen zu Öffnungszeiten, Probleme bei der Bestellung im Online-Katalog, Schwierigkeiten beim Login oder die Beantragung eines Bibliotheksausweises – alles ist nun mit einem einzigen Klick möglich.

Ein motiviertes Team betreut den UB.chat von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr.


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